酒店保潔外包方案是指酒店將客房、公共區域及其他設施的清潔工作委托給專業保潔公司，以確保酒店環境整潔、衛生，提升客戶滿意度。以下是一個詳細的酒店保潔外包方案：

一、服務范圍

1. 客房清潔

• 更換床單、被套、枕套。

• 清潔衛生間（馬桶、洗手臺、淋浴區、鏡子等）。

• 補充洗漱用品、紙巾等消耗品。

• 地面吸塵、拖地。

• 家具、電器表面擦拭。

2. 公共區域清潔

• 大堂、走廊、電梯的日常清潔。

• 沙發、茶幾、裝飾品的擦拭。

• 垃圾桶清理及更換垃圾袋。

3. 餐飲區域清潔

• 餐廳桌椅、地面的清潔。

• 廚房區域的油污清潔及消毒。

4. 特殊區域清潔

• 游泳池、健身房、SPA區的清潔消毒。

• 會議室、宴會廳的清潔及布置。

5. 垃圾處理

• 垃圾分類及清運。

• 回收物品的處理。

6. 消毒服務

• 定期對客房、公共區域進行消毒，尤其是高頻接觸區域（如門把手、電梯按鈕）。

二、服務模式

1. 日常清潔

• 每日定時清潔客房及公共區域。

• 根據客房入住情況安排清潔頻率。

2. 深度清潔

• 每周或每月進行一次全面深度清潔，包括地毯清洗、空調出風口除塵等。

3. 臨時清潔

• 針對特殊需求（如大型活動、會議）提供臨時清潔服務。

4. 夜間清潔

• 在酒店非營業時間進行深度清潔，避免影響客人。

三、服務優勢

1. 專業性
   保潔公司擁有專業團隊和設備，確保高質量清潔。

2. 提升客戶滿意度
   干凈整潔的環境能提升客戶體驗和酒店口碑。

3. 節省成本
   外包服務無需酒店自建保潔團隊，降低管理和人力成本。

4. 靈活性
   可根據酒店需求調整服務時間和頻率。

5. 環保健康
   使用環保清潔劑，保障客人和員工的健康。

四、服務流程

1. 需求溝通

• 了解酒店規模、清潔需求及預算。

2. 方案定制

• 根據酒店需求制定個性化保潔方案。

3. 簽訂合同

• 明確服務內容、費用、責任和應急預案。

4. 實施服務

• 安排專業團隊入駐酒店，按計劃提供清潔服務。

5. 監督反饋

• 定期檢查清潔質量，收集酒店反饋并改進。

五、適用場景

• 星級酒店

• 商務酒店

• 度假酒店

• 民宿及公寓式酒店

六、示例圖片描述

1. 客房清潔

• 保潔人員正在更換床單，房間整潔明亮。

2. 衛生間清潔

• 保潔人員正在擦拭洗手臺，衛生間干凈無異味。

3. 大堂清潔

• 保潔人員正在用洗地機清潔大堂地面，周圍是豪華裝飾。

4. 餐廳清潔

• 保潔人員正在清潔餐桌，餐廳環境優雅。

5. 消毒服務

• 保潔人員正在對電梯按鈕進行消毒。

通過外包酒店保潔服務，酒店管理方可以更專注于客戶服務和運營，同時確保環境整潔，提升客戶滿意度